不要怕犯错,更别怕认错
年轻人刚走出校园,就算你的理论基础很扎实,可遇到实际问题的时候,往往就不知道运用了,于是就容易犯错误。
周浩大学毕业后,在一家商场做手机销售人员。一天,周浩因为大意将一个价值3500元的手机以2000元的价格卖给了顾客。等周浩发现后他非常着急,不知该怎么办。有同事帮周浩出谋划策,去向那位顾客追回1500元或者自己筹备1500元悄悄入账,否则就有可能被开除。
可是,周浩觉得都不妥,他决定到经理那里去承认错误。下班之前,他不但勇敢地向经理承认了错误,而且还主动拿出了1500元要求赔偿公司损失。
经理见状说:“你真的不打算找到顾客,追回这笔钱了?”周浩说:“虽然我可以按照顾客留下的联系方式,找到顾客让他付这笔钱。但因为是我把两个手机的价格弄错了,这完全是我的错,我对这个失误负有全部责任。而且,那样做还会影响商场的声誉。”
周浩勇于认错,并敢于负责的举动深深感动了经理。他没有像其他人所想的那样开除周浩,而是给了周浩更大的发展空间。