文明的人际交往状况反映着一个城市的精神风貌和社会效率，同时对城市中各级、各类组织的运行及功能的发挥也产生着深刻的影响。另外，人际交往关系还制约着城市人际心理氛围和城市居民的身心健康，对人口素质产生直接或间接的作用。文明的人际交往在促进社区整合，乃至构建和谐社会的过程中起到至关重要的作用。[26]社区交往与社会信任相辅相成，相互促进。充分的社会信任可以促进文明的人际交往，文明的人际交往反过来又会提高社会信任水平。
6.3.2 当前社区建设中存在的问题
1991年，在社区服务的基础上，民政部提出了城市社区建设的概念。2000年，中共中央办公厅和国务院办公厅转发了《民政部关于在全国推进城市社区建设的意见》。由社区服务到社区建设，中国的社区建设走过了二十多年的发展历程，取得了可喜的成果，但也呈现出不少问题。